...
O Discador “dispara” automaticamente requisições de chamadas aos agentes livres, afim de realizar ligações para uma lista de contatos previamente definida e importada no Mailing (arquivos do tipo CSV). Essa configuração pode ser utilizada, por exemplo, por uma operadora que deseja oferecer aos seus clientes um novo plano de internet, sendo assim, quando algum agente de atendimento da operadora estiver livre, o discador automaticamente dispara uma requisição de chamada para o agente através de um pop-up e realiza a ligação para os contatos importados.
...