Essa configuração permite realizar a integração do Call Center com o software de terceiros, dessa forma, ao receber uma chamada a URL configurada será aberta no card “Informação extra” no módulo agente, exibindo os parâmetros dessa URL.
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Aviso | Funcionamento da Integração com Terceiros A integração com terceiros é realizada apenas em chamadas EXTERNAS RECEPTIVAS direcionadas à uma FILA. |