Essa Esta configuração permite coletar informações das chamadas recebidas no Call Centeratravés da URL configurada quando uma chamada é recebida no agente de call center, e exibi-las no card “Informação extra” no módulo agente de acordo com a URL configurada"Informação Extra".
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Aviso | Funcionamento da Integração com Terceiros A integração com terceiros consulta é realizada apenas somente em chamadas EXTERNAS RECEPTIVAS direcionadas à uma FILA e o retorno da URL configurada DEVERÁ ser no formato JSONquando número originador for um número EXTERNO (mais de 7 dígitos). |
Para realizar esta configuração acesse “Configuração -> Integração com terceiros” e siga os passos abaixo:
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