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Inicialmente, acesse Antes de tentar adicionar o canal Instagram na plataforma Conecta, veja se a conta de sua empresa atende os requisitos a seguir:

1 - Ter no mínimo 1000 seguidores;

2 - Ser uma conta do tipo "Empresarial" associada a uma página do Facebook;

Caso sua conta não seja "Empresarial", basta realizar os passos a seguir:

→ Clique em Configurações - Conta;

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→ Selecione em Mudar para conta profissional e clique para Continuar;

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→ Adicione a categoria do seu negócio, selecione a opção "Empresa" (obrigatório), não é obrigatório inserir as suas informações de contato;

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→ Clique para Entrar no Facebook e insira os dados do perfil associado a sua página, para concluir escolha a página desejada;

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3 - Ter opção Permitir acesso às mensagens habilitada.

Caso a opção "Permitir acesso às mensagens" não esteja habilitada, basta realizar os passos a seguir;

→ Selecione Configurações - Privacidade;

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→ Selecione Mensagens - Permitir acesso às mensagens;

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Acesse o menu Configurações - Aplicação e entre com o login administrativo do Facebook.

Em seguida, passe pelas etapas de segurança e selecione a página a ser vinculada.

Ao finalizar essa primeira etapa, vá até o menu Canais e escolha o Instagram Comments no ícone de adição superior direito. Preencha os campos conforme solicitado e atente-se a caixa Dica que contém restrições sobre o fluxo a ser associado.

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