Para utilizar o canal do Instagram, é necessário seguir alguns pré requisitos, como:
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→ Ter a opção “Permitir Acesso às Mensagens” habilitada. Veja como fazer aqui.
→ Ser uma conta do tipo Empresarial associada à uma página do Facebook. Veja como fazer aqui.
Configurar para Conta Empresarial
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Entre na página do Instagram em questão e siga o menu Configurações - Privacidade - Mensagens - “Permitir acesso às mensagens”. Veja esses passos por meio das imagens de exemplo, a seguir:
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Processo após verificação dos requisitos
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