Para utilizar o canal SMS, anteriormente, é necessário o processo de contratação do número em um Broker, Infobip ou Wavy. O Broker transformará o número em uma API e os dados serão utilizados para vinculação do canal. Após a contratação, acesse , para incluir o canal WebChat no Conecta, basta acessar o menu Canais e faça fazer a seleção no ícone de adição superior direito. Preencha os campos conforme solicitado e atente-se a caixa Dica que contém restrições sobre o fluxo a ser associado.
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As lacunas apresentadas devem ser preenchidas da seguinte forma especificada abaixo:
Descrição: insira um nome de identificação do canal.
Nome da conta: coloque o nome da conta criada no BSP.
Fluxo: selecione o fluxo de atendimento em que o canal atuará.
Veja como fazer por meio das imagens abaixo:
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| Widget Connector | ||||||||||
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