Regras da API do YouTube
O YouTube disponibiliza
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a cota de 10.000 pontos para serem utilizados durante 24 horas. O valor é
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, todos os dias, reestabelecido à meia noite do pacífico, ou seja, às
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05 horas da manhã no horário de Brasília.
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As ações realizadas por meio da API consomem os pontos da cota disponibilizada pelo Youtube, por exemplo, troca de mensagens. Os valores descontados variam conforme o ato realizado
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e, ao consumir todos os pontos, não
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é possível utilizar o canal do YouTube Comments.
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Abaixo, entenda as regras de consumo da API
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:
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Consulta para recebimento de mensagem
Dentro de um determinado espaço de tempo, a API realiza consultas para
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verificação da existência de novos comentários que devem ser encaminhados para plataforma, onde cada consulta vale
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01 ponto.
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Por padrão, as consultas são realizadas a cada 30 segundos (meio minuto) dentro do horário comercial e a cada 300 segundos
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(cinco minutos) fora dele. Esses espaços de tempo entre as consultas podem ser alterados dentro das configurações do canal, visando a otimização do consumo da API. Veja:
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Configurações do Canal
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Para configurar o canal na plataforma é necessário ter o client ID e o client secret, que são gerados após configurações realizadas no Google Cloud Platform.
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Deve-se cadastrar/acessar o Google Cloud Platform (GCP) através do link
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disponibilizado aqui, clicar para acessar o “Console”
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,
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criar um projeto e
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nomeá-lo de acordo com a sua preferência
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Passo 2
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.
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O nome do projeto deve estar disponível na barra superior ao final do processo.
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Passo 3
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A seguir, veja o passo a passo por meio das imagens:
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A próxima etapa é busque pela API que
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deve ativar, “YouTube Data API v3” e, quando localizá-la,
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clicar em ativar.
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Caso a API já esteja ativa, será exibido no botão a palavra
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Passo 4
Ativar. É necessário configurar a tela de consentimento. Para isso, siga os passos
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Passo 5
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que serão mostrados abaixo e preencha os campos conforme solicitado. Escolha um nome para o aplicativo, adicione o e-mail de suporte ao usuário
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. O logotipo deve seguir as regras definidas pelo GCP.
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Passo 6
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Em seguida, forneça os links solicitados referente à sua empresa e
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ao domínio utilizado
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Links de exemplo:
Página inicial do aplicativo: http://www.leucotron.com.br
Página de privacidade: Política de Privacidade - Leucotron
Termo de serviço: Política de Privacidade - Leucotron
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Passo 7
, como uma página inicial do aplicativo, uma página de privacidade e termos de serviço, por exemplo. Informe um e-mail para envio de notificações sobre alterações no projeto e, quando concluir o preenchimento dos campos, clique em “Salvar e Continuar”.
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Passo 8
Adicione os
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dois escopos necessários para o funcionamento do canal
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exibidos abaixo, clicando no botão destacado “Adicionar ou Remover Escopos”. Segue links e imagens:
Para adicionar, basta clicar no botão destacado na imagem a seguir:
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Utilize o filtro para auxiliar na localização dos escopos e, ao encontrá-los, selecione os desejados e clique em
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Atualizar no final da página. Após isso, valide se os escopos foram adicionados corretamente.
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Passo 10
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Em Usuário de teste, basta clicar para “Salvar e Continuar” e, ao final, é possível visualizar o resumo das configurações
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feitas. Clique em “Voltar ao painel” e depois “Publicar Aplicativo”. Segue imagens demonstrativas:
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Para obter as
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credenciais que serão inseridas na plataforma Conecta,
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deve-se utilizar o campo de busca para localizar “Youtube Data API v3”. Ao encontrar, clique em
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Gerir e, após isso, navegue até
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Credenciais e clique para criar um “ID de cliente OAuth”.
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Passo 12
Selecione o tipo
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Aplicativo web, preencha o campo Nome conforme a sua preferência
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, navegue até
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“URI's de relacionamento autorizados” e clique em
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“Adicionar URI”. Segue:
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Passo 13
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No Conecta, navegue até as configurações do canal do YouTube Comments e copie a URI de
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Redirect.
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Ao copiar, cole a URI no Google Cloud Plataform e clique em
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Criar. As credenciais serão exibidas na tela.
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Passo 14
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As cole na plataforma e preencha os outros campos conforme sua preferência. Depois, clique em
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Salvar e se autentique com a conta do
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canal do YouTube.
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Informação - Tela do Agente
O tempo de atualização do canal para detecção de comentários e notificação do atendimento em espera funciona da seguinte maneira:
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durante o horário comercial, o ciclo de consulta é realizado de 30 em 30 segundos
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e, fora dele, o ciclo de consulta é realizado de 300 em 300 segundos, isto é, a cada 5 minutos.
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| Widget Connector | |||||
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