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  1. Resposta automática: o texto colocado em Mensagem Inicial será enviado automaticamente para o cliente, assim que ele entrar em contato, iniciando o atendimento.

  2. Regras: no primeiro campo Equipe Padrão, a que for selecionada, receberá os atendimentos do canal.
    Observação: no botão de adição, é possível adicionar filtros de e-mail específico.

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