A configuração de Equipes tem como objetivo definir as divisões de agentes para os atendimentos, a fim de organizá-los melhor por setor ou assunto, por exemplo, de acordo com a necessidade de cada empresa.
Para visualizar as equipes existentes ou configurar uma nova na plataforma, acesse o menu “Configurações” – “Equipe” e será redirecionado para a tela abaixo:
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