A configuração de administradores tem como objetivo a definição dos responsáveis pela tela administrativa da plataforma, ou seja, quem poderá realizar as alterações de todo funcionamento do Conecta da empresa. O que é permitido ou não fazer cada administrador é definido em Grupo de Usuários.
Para criar os administradores, acesse é necessário acessar o menu “Configurações” – “Administradores” e inicie o cadastro.
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A foto de perfil é apenas para visualização interna, o cliente não a verá. |
Para efetuar o login na plataforma, insira um nome, um e-mail válido e selecione “Usar login como e-mail de recuperação” ou insira um e-mail falso e um e-mail de recuperação válido.
Em Grupo, selecione e associe o administrador a um Grupo de Usuários e clique em Salvar.
Em seguida, por meio do e-mail válido, se receberá uma notificação de boas-vindas para cadastrar a senha de acesso e efetuar o login na plataformaConfigurações – Administradores. Uma tabela com o nome do admin, e-mail, grupo associado, caixa de seleção e uma coluna de Ações aparecerá ao clicar no menu indicado. A caixa de seleção é para facilitar a exclusão em massa e a coluna Ações para editar ou excluir individualmente algum cadastro feito.
Para criar um novo, utilize o botão de adição no canto inferior direito da tela. Ao clicar nesse botão, a área de cadastro surgirá. É onde se define todas as informações citadas acima, além das opções de foto (apenas para visualização interna), desabilitar um usuário (em caso de férias, por exemplo) e definir um e-mail para recuperação de senha, conforme abaixo:
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Informações de e-mail
Para as informações de login, não é necessário inserir um e-mail válido no campo, caso se queira padronizar algum tipo para a plataforma, porém é necessário um válido para a recuperação de senha. Para essa opção, não marque a checkbox desse assunto e insira um para função de recuperação na caixa de texto embaixo.
Caso se queira usar o mesmo e-mail corporativo para a plataforma, é preciso marcar a checkbox de “usar o login como recuperação” que a caixa de texto abaixo ficará indisponível para escrita.
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É pelo e-mail válido que chegará a notificação de boas-vindas para cadastro da senha de acesso e primeiro login do usuário, tanto administrador quanto agente. É importante destacar que o que definirá se é admin ou atendente é o e-mail para login, ou seja, um mesmo colaborador pode exercer as duas funções, basta ter dois e-mails de entrada diferentes. |
Procedimento de login
Coloque o e-mail e senha cadastrados no e-mail de boas-vindas para acessar a plataforma.
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