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Migração do Número API para o aplicativo do WhatsApp

Exclusão Para exclusão da conta: Requisitos, há alguns requisitos, como:

→ Apenas o administrador da conta do WhatsApp Business pode excluir um número de telefone. Se desejar adicionar um novo administrador para tal, acesse: https://business.facebook.com/settings/people este link.

→ O telefone não poderá ser apagado se tiver sido usado pela empresa para enviar mensagens pagas nos últimos 30 dias.

Caso isso ocorra, o redirecionamento levará para a página de Insights que mostra mostrará a data da última mensagem enviada. A exclusão do número de telefone poderá ser feita 30 dias após a data listada. Após os esses 30 dias sem mensagens trafegadas no número, entre basta entrar em contato com o BSP contratado ou com o responsável do seu provedor em questão solicitando a exclusão da conta, informando que deseja migrar o número para o aplicativo.

Uma vez removida a conta do Broker, basta acessar o Gerenciador do WhatsApp no Facebook para exclusão do número WABA. Siga os passos a seguir:

  1. Acesse https://business.facebook.com/settings/whatsapp-business-accounts. este link aqui anexado.

  2. Selecione uma conta e, na aba Parceiros, clique em Gerenciador do WhatsApp.

  3. Escolha o menu Telefones e, no ícone de lixeira, clique para excluir a conta.

Tip

Ao finalizar, o número já pode ser adicionado a conta do aplicativo WhatsApp.

Info

Para mais informações, acesse:

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Phone Numbers - WhatsApp Business Platform - Documentation

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