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Observação: Para casos de esquecimento de senha, somente o usuário de administrador é permitido para desbloqueio. Caso este seja bloqueado, é preciso entrar em contato com o Suporte. |
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Dica: o bloqueio por usuário é recomendado, já que, se um atendente for bloqueado por erro de senha, os outros agentes continuam logados, sem afetar seu serviço. A situação contrária ocorreria em caso de bloqueio de um endereço de IP. |
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