Para utilizar o canal do WhatsApp, é necessário seguir alguns pré requisitos, como:
→ Possuir página no Facebook movimentada e verificada.
→ Site com identificação da empresa (razão social e CNPJ no rodapé). → Possuir página no Facebook movimentada e verificada.
→ Número a ser ativo não deve estar vinculado à uma conta do aplicativo.
Isso se deve ao fato que será migrado para outra modalidade, o WhatsApp Business API.
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Após contratação do Broker e início de validação do número, é preciso aguardar o status Live e a verificação da página para cadastro do número na plataforma. Uma vez Live, acesse o Conecta e, em Canais, escolha o canal WhatsApp Business.
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