A opção de importação tem o objetivo de trazer novos contatos para plataforma de forma mais prática.
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Após criar o arquivo com os novos contatos e suas informações, é necessário acessar o menu Configurações - “Importar contatos” ou clicar nesta opção por meio do tópico de Contatos, seguido do botão de adição no canto inferior direito da tela.
Uma página de upload será carregada e é preciso arrastar o arquivo do bloco de notas ou clicar para selecioná-lo em sua máquina. Depois, faça a seleção do delimitador usado, mantenha as outras opções como Nenhum e UTF-8 e clique em Continuar.
Em Mapeamento, a nomeação das colunas é corrigida. Para isso, basta clicar sobre as denominações dadas, clicar na seta pra baixo para ampliar opções e selecionar a que se refere aquela coluna. Clique em Avançar para as próximas configurações.
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Abaixo, há a função de ativação do optin para todos os contatos que estão sendo inseridos, independente da opção acima de registro, caso já exista o cadastro feito. Vale lembrar que o optin é uma permissão para a empresa iniciar a conversa com o cliente, isto é, realizar o contato ativo.
Clique em “Iniciar Importação” quando finalizar a configuração.
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Após clicar em “Iniciar importação”, a mensagem de finalização da imagem acima aparecerá.
Ao clicar na primeira opção, em cinza, será direcionado novamente para a tela de upload e o processo de importação será reiniciado. Ao clicar Já na segunda opção de histórico da importação, em azul, é possível verificar o status de como está/foi o procedimento de entrada desses contatos.
A tabela de visualização é dividida:
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| Tip |
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Ao corrigir o erro e o status estiver como Concluído, indica que a importação ocorreu corretamente e os clientes cadastrados já podem ser vistos na aba de Contatos. |
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