Os contatos são os clientes que enviam mensagens para a empresa, independente do canal. Acessando o menu Contatos, a tela abaixo será exibida e nela há diversas funções disponíveis:
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Na coluna Ações de cada contato, é possível excluí-lo/editá-lo. Ao clicar na opção Editar, a tela de Cadastro é aberta e os campos cadastrais podem ser preenchidos de acordo com a necessidade e preferência. Armazene as edições por meio do botão Salvar. Veja abaixo a tela que será aberta:
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PADRONIZAR:
Importante: na aba Plataforma, cadastrar o número do cliente no campo WhatsApp Business.
Cadastrando somente nos campos Código do país e Número de telefone a vinculação do número com a API não será feita. Assim, não é possível realizar o contato ativo com este contato (envio de HSM ou Modelo de mensagem).
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