Os contatos são os clientes que enviam mensagens para a empresa, independente do canal. Acessando o menu Contatos, a tela abaixo será exibida e nela há diversas funções disponíveis:
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Na coluna Ações de cada contato, é possível excluí-lo/editá-lo. Ao clicar na opção Editar, a tela de Cadastro é aberta e os campos cadastrais podem ser preenchidos de acordo com a necessidade e preferência. Armazene as edições por meio do botão Salvar. Veja abaixo a tela que será aberta:
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| Info |
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Importante: na aba Plataforma, é necessário cadastrar o número do cliente no campo WhatsApp Business. |
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Cadastrando somente nos campos |
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“Códigos do |
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país” e |
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“Número de |
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telefone”, a vinculação do número com a API não será feita. |
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Desta forma, não |
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será possível realizar o contato ativo com |
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esse cliente, por meio de uma HSM ou |
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