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Notificação de chamada recebida
Existem alguns comportamentos relacionados a notificação de chamada recebida, sendo eles:
Ao receber uma chamada, caso a notificação estiver habilitada, é possível atendê-la através da tecla Enter, porém deve- se atentar aos seguintes
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comportamentos:
Se a opção “Capturar teclado somente com a tela em foco” nas configurações de preferência de aparência estiver habilitada, só poderá atender as chamadas através da tecla Enter se a tela do Contact Board estiver em foco com a tela visível e ativa.
Se a opção “Capturar teclado somente com a tela em foco” nas configurações de preferência de aparênciaestiver desabilitada, a chamada poderá ser atendida através da tecla Enter com o Contact Board fora de foco ou minimizado. Ao receber uma chamada, caso
Se a notificação estiver desabilitada,
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as chamadas recebidas também poderão ser atendidas através da tecla Enter
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e possuem os mesmos comportamentos descritos acima.
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Notificação de tempo máximo de pausa excedido em um grupo de atendimento
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