Assim como o sistema Conecta Leucotron é automatizado, existem outros negócios que automatizam seus processos e pode ser que aconteça do BOT de uma outra empresa solicitar atendimento por algum dos Canais cadastrados. Caso o contato humano de origem fique indisponível e não responda seu BOT pré programado, quem irá retornar na sequência é o BOT de origem e assim se cria um loop na troca de mensagens.
Para evitar o cenário descrita descrito acima, é essencial o monitoramento diário na Dashboard de Monitoramento, assim como no Relatório de Extrato, mas a plataforma Conecta também já possui algumas configurações como alternativa, veja abaixo:
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