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Info

No contato ativo, para que a mensagem seja entregue ao destinatário, é necessário que o campo SMS no cadastro do contato esteja preenchido no formato DDI + DDD + 9XXXXXXXX e OPTIN habilitado.

Note

O canal SMS é unidirecional, ou seja, somente envia a mensagem ativa ao cliente e não abre um atendimento com o contato.

Ex.: atualizações e avisos (informações que não seguem para um atendimento com agente)

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