...
Chat interno entre administrador e agente.
Selecionar até 5 sessões em andamento para finalização ou transferência em massa nos ícones inferiores do painel do atendente.
Verificar quantidade de contatos em atendimento.
Ocultar do painel ou deslogar agentes e ativar ou desativar pausas.
| Info |
|---|
OBS: somente Somente é possível induzir a pausa aos agentes com o usuário administrativo quando este não estiver com existir atendimentos em aberto. |
...
Aba Equipes
...