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Tip

Dica | Configuração das tags

  • Criar tags para permissão de acesso aos grupos com nomes diferentes das tags para permissão de acesso às funcionalidades do Supervisor.

  • Caso seja necessário utilizar uma tag específica para cada grupo, recomenda-se criar a tag com o mesmo nome do grupo.

  • Em ambientes nos quais um Supervisor monitora vários grupos, e esses grupos estão vinculados a diversos Agentes, recomenda-se configurar uma tag específica para todos os grupos. Por exemplo, se um supervisor monitora os grupos 100, 101 e 102, então pode-se criar uma tag específica para esses grupos, como "GRUPO-A".

Info

Informação | Níveis de permissão dos usuários

  • Supervisores administradores terão acesso a todos os grupos independentemente da tag, diferentemente dos outros níveis (avançado, normal e básico) que só poderão ver grupos com a mesma tag que ele ou grupos sem tag.

  • Agentes administradores só poderão se vincular a qualquer grupo se este não possuir tag, agentes avançados só poderão ver grupos com a mesma tag que ele ou grupos sem tag e agentes nos níveis normal e básico não poderão se vincular a nenhum grupo.

Note

Aviso | Funcionamento das tags no usuário

Se o usuário possuir alguma tag configurada no User Manager, mas essa tag não estiver vinculada a nenhum grupo, o mesmo é considerado sem tag. Ou seja, poderá visualizar apenas grupos e agentes sem tag.

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