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A interface de Indicadores é a primeira tela visualizada ao acessar a plataforma Conecta. Ela apresenta toda a performance de atendimento diariamente, por meio de gráficos e widgets personalizáveis de acordo com a necessidade de cada usuário. Há uma Dashboard padrão do sistema, veja:

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  1. Finalizados pelo agente.

  2. Encerrados pelo administrador em Monitoramento.

  3. Saída do usuário utilizando o código ###.

  4. Direcionamento para o componente “Finalizar atendimento” no fluxo com o status Sucesso.

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