Após realizar o login Módulo Agente, aparecerá o Dashboard da tela principal do Agente. A visualização das informações no Dashbaord é feita através de quadros, onde o agente pode adicionar ou remover os quadros da maneira que achar necessário para realização do seu trabalho.
Adicionar: no Dashboard, basta clicar no botão “Adicionar +”. Na tela que será aberta, selecione os quadros que deseja adicionar clicando em “+”;
Remover: com o quadro adicionado no Dashboard, basta clicar no “x” referente ao quadro que se deseja remover.
Os quadros disponíveis são:
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| Info |
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Informação | Limite de tempo de parada Ao ultrapassar o limite de tempo configurado para o motivo de parada selecionado, o tempo exibido na coluna Tempo começará a piscar e será exibido na cor amarela. |
| Tip |
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Dica | Agente avançado ou administrador Agentes cadastrados com nível de acesso Avançado ou Administrado possuem a opção de se vincular ou se desvincular em grupos de atendimentos, para isso, basta clicar no botão “Grupos”, adicionando ou removendo os grupos desejados e clicar em “Aplicar”. |
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