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Para configurar as permissões do módulo, acesse o menu “Configuração → Permissões” no menu lateral do Módulo Supervisor. Na tela de controle das permissões é possível definir:
Tags que não possuem acesso ao sistema: o usuário que possuir pelo menos uma das tags configuradas neste campo não conseguirá realizar login no Módulo Supervisor;
Tags que poderão mudar o atendente de grupo: o usuário que possuir pelo menos uma das tags configuradas neste campo poderá mudar os atendentes de grupo através do card de Atendentes. Para tal deverá possuir também a permissão para Visualizar o Dashboard e Visualizar os Atendentes;
Tags que poderão pausar o atendente: o usuário que possuir pelo menos uma das tags configuradas neste campo poderá pausar e retomar os atendentes através do card de Atendentes. Para tal deverá possuir também a permissão para Visualizar o Dashboard e Visualizar os Atendentes;
Tags que poderão pausar o grupo: o usuário que possuir pelo menos uma das tags configuradas neste campo poderá pausar e retomar os grupos de atendimento através do card individual de cada grupo. Para tal deverá possuir também a permissão para Visualizar o Dashboard;
Tags que poderão visualizar os atendentes: o usuário que possuir pelo menos uma das tags configuradas neste campo poderá visualizar os atendentes do Call Center através do card de Atendentes no Dashboard. Para tal deverá possuir também a permissão para Visualizar o Dashboard;
Tags que poderão visualizar o dashboard: o usuário que possuir pelo menos uma das tags configuradas neste campo poderá visualizar o Dashboard do Supervisor e seus cards;
Tags que poderão viauslizar os relatórios: o usuário que possuir pelo menos uma das tags configuradas neste campo poderá acessar, gerar e exportar todos os relatórios disponíveis no Módulo Supervisor.
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Para definir as tags que terão o acesso conforme permissões descritas acima, basta selecioná-las nos respectivos campos e clicar em “Salvar” para concluir a configuração. As tags disponíveis na lista correspondem as tags que estão cadastradas para os usuários e atendentes cadastrados no Módulo User Manager do Flux IP.
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