Os parâmetros de operação envolvem 
Acesse o menu Sistema e clique no botão “Parâmetros”. Na aba Operação estão disponíveis as seguintes funcionalidades:
- Cadastrar motivos de parada.
- Supervisionar ou excluir chat em atendentes.
- Cadastrar classificação de chamadas e agendar chamadas.
Veja:
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