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Para facilitar a utilização dos recursos de telefonia para os usuários, o Sistema Flux IP Slim conta com o apoio dos softphones que podem ser utilizados pelos usuários de ramais do sistema.

, como o Softphone Desktop

(Windows e Linux

) e o Softphone - Android / iOS (em breve). Veja:

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1. Contact Board - Softphone Desktop

O Contact Board é a solução ideal para colaboradores que utilizam a central PABX Flux IP Slim Cloud. Com recursos de softphone, o Contact Board este dispensa o uso de um terminal físico terminais físicos e traz uma visualização clara das informações de telefonia, como histórico de ligações, status de ramais e monitoramento da fila de atendimento.

O Contact Board está disponível para utilização em sistemas Windows e Linux e, para utilizá-lo, basta possuir as credenciais de acesso de usuário e ramal no Flux IP. Principais Abaixo, veja seus principais recursos:

• Visualização em tempo real do status de cada ramal;.

• Realização de chamadas internas e externas;.

• Histórico de ligações do usuário;.

• Verificação do status do ramal;.

• Operações via teclado virtual ou teclado numérico físico do computador.

Informações de Login

As seguintes informações são necessárias para login Login no Contact Board após sua instalação:

• Credenciais do usuário (User Manager)

• • Usuário: usuário cadastrado no Módulo User Manager (exemplo: leucotron).

  • Senha: senha cadastrada no Módulo User Manager (exemplo: leuco123).

• Configurações SIP

  • Host: endereço IP ou URL do Flux IP Slim

• • Cloud (exemplo: fluxslim

• • -empresa.leucotron.com.br).

  • Porta

• • : porta SIP (exemplo: 52060).

  • Ramal: ramal do Flux IP Slim Cloud

• • (exemplo: 6001).

  • Senha: senha do ramal do Flux IP Slim Cloud (exemplo: 12316001).

• Configurações SIP - Autenticação

  • Host: endereço IP ou URL do Flux IP Slim Cloud

• • (exemplo: fluxslim-empresa.leucotron.com.br).

  • Porta: porta HTTP do Flux IP Slim Cloud

• • (exemplo: 8989).

Após obter as informações necessárias, abra o Contact Board e faça:

siga as seguintes instruções:

• Informe o Host e a Port. Em seguida, clique em

• Avançar

• para prosseguir.

• Informe o

• Usuário

• e a

• Senha

• cadastrado no User Manager e clique em

• Logar

• .

• Informe a

• Porta

• , o

• Ramal

• e a

• Senha

• .

• Por fim, clique em

• Avançar.

• Defina as preferências de uso do Contact Board e clique em

• Concluir.

• Após o

• Login, no menu superior esquerdo do Contact Board deverá aparecer o status como

• Online.
  Neste ponto o software está apto a realizar e receber chamadas.

2. Leuco - Softphone Android

O Leuco é o softphone da Leucotron, compatível com a plataforma Flux IP, que permite aos usuários fazer e receber chamadas de voz em qualquer dispositivo Android esteja onde estiver, usando dados ou WiFi. Veja:

Principais recursosAbaixo, veja os principais recursos do Leuco:

• Chamadas cristalinas com codecs de alta qualidade para uma excelente experiência no mundo IP (OPUS, G.711 (PCMU / PCMA), GSM, iLBC, G.729).

• Ligações sem custo para ramais da empresa registrado em seus dispositivos móveis.

• Registro das chamadas para melhor gestão do seu negócio.

• Transferências de chamada.

• Compatível somente com centrais Flux IP Leucotron;

• A utilização de ramal IP via internet pode requerer alteração de configuração em roteadores e firewalls;.

• Requer internet 3G ou wi-fi de boa qualidade no smartphone;.

• Banda mínima : de 40 kbps ;Jitter máximo: 40ms;e jitter máximo de 40ms.

• Latência máxima : 150ms;Perda de 150ms e perda de pacotes máxima : 1%de um por cento (1%).

Faça a instalação do aplicativo Leuco na Play Store. Após instalado, basta executá-lo e seguir as orientações de configuração exibidas na tela. Em resumo, é necessário:

• Permitir utilização do microfone e acesso à lista de contatos

• .

• Permitir a execução do aplicativo em segundo plano

• .

• Informar os dados para

• Login, sendo eles:

  • Usuário: número do ramal

• • (exemplo: 6001).

  • Senha: senha referente ao ramal

• • (exemplo: 1236001)

  • Domínio: domínio onde a central Flux IP Slim está hospedada

• • (ex: fluxslim

• • -empresa.leucotron.com.br).

  • Porta: porta SIP referente ao ramal

• • (exemplo: 52060).

  • Autenticação: porta CTI

• • (exemplo: 8989

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• • ).

Feito isso, clique em “Conectar” Conectarpara registro do ramal. Após mensagem de confirmação do registro, o Leuco Sofphone já estará apto pra fazer e receber chamadas. Veja:

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Requisitos

mínimo da velocidade

mínimos

Velocidade de conexão da Internet em ambiente ou rede compartilhada com mais usuários

:

. Veja a tabela.

Liberação de portas no firewall

Para clientes que possuem firewall e precisam liberar manualmente as portas de serviços específicos, é importante não haver redirecionamento ou bloqueio das portas 52060 (PJSIP) e de 10000 à 20000 (RTP).

Chamadas simultâneas	Quantidade de Usuários	Banda de Internet
4	12	720 Kbps
8	24	1.440 Kbps
16	48	2.880 Kbps
24	72	4.320 Kbps
32	96	5.760 Kbps
48	144	8.640 Kbps
64	192	11.520 Kbps

note

Liberação de portas no firewall
Para clientes que possuem firewall e precisam liberar manualmente as portas de serviços específicos é importante NÃO haver redirecionamento ou bloqueio das portas 52060 (PJSIP) e de 10000 à 20000 (RTP).

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Tip
Conclusão da etapa 6 - Configurando Softphones Após configurar o softphone já é possível fazer e receber chamadas. Vamos ver a seguir uma configuração básica de como configurar um terminal IP no passo 7.

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