O Discador do Call Center Flux IP disponível no Módulo Supervisor funciona como a parte ativa do Call Center, permitindo realizar chamadas quando os agentes do Call Center estiverem livres, ou seja, não estiverem atendendo ligações.
O Discador “dispara” automaticamente requisições de chamadas aos agentes livres, afim de realizar ligações para uma lista de contatos previamente definida e importada no mailing (arquivos do tipo CSV). Essa configuração pode ser utilizada, por exemplo, por uma operadora que deseja oferecer aos seus clientes um plano novo de internet, sendo assim, quando os agentes de atendimento da operadora estiverem livres o discador automaticamente dispara uma ligação para os contatos importados.
Em relação ao discador no Módulo Supervisor é possível:
Criar campanhas nas quais serão responsáveis pelas ligações;
Importar contatos que serão utilizados pelas campanhas para realizar as ligações.