Este relatório exibe uma lista contendo informações sobre as chamadas rejeitadas pelo agente nas campanhas de acordo com os filtros selecionados.
Filtros que podem ser utilizados neste relatório:
Período: permite selecionar um período específico para filtrar as informações;
Selecione uma(s) campanha(s): nome da campanha que deseja filtrar as informações;
Selecione o(s) agente(s): filtrar pelo nome de identificação do agente;
Colunas que serão exibidas neste relatório:
Campanha: nome da campanha, data e hora de criação da mesma;
Nome do contato: nome do contato em que a ligação foi feita;
Número principal: número principal do contato discado;
Número discado: número discado pela campanha;
Data: data em que a chamada foi rejeitada pelo agente;
Hora: hora em que a chamada foi rejeitada pelo agente;
Grupo: nome do grupo onde a chamada da campanha foi rejeitada;
Agente: identificação do agente;
Ramal: número do ramal do agente;
Tentativa: número de tentativas da chamada.