Essa configuração permite realizar a integração do Call Center com o software de terceiros, dessa forma, ao receber uma chamada a URL configurada será aberta no card “Informação extra” no módulo agente, exibindo os parâmetros dessa URL.
Aviso | Funcionamento da Integração com Terceiros
A integração com terceiros é realizada apenas em chamadas EXTERNAS RECEPTIVAS direcionadas à uma FILA.