Os modelos de mensagem são utilizados para entrar em contato com clientes que não possuem sessão aberta na API do WhatsApp Business.
Vale lembrar que o modelo só ficará disponível para utilização após aprovação por parte da equipe do Facebook.
É possível acompanhar o andamento do processo de aprovação na coluna status, e caso rejeitado, o motivo também ficará visível ao passar o mouse sobre o status.
IMPORTANTE: Atualmente só é possível utilizar essa aba para configurar modelos de mensagens associados a números do BSP 360dialog.
Modo de exibição
É possível visualizar os modelos de mensagem em formato de lista e em formato cartão:
Filtros
É possível filtrar pelo nome do modelo, por palavras inseridas no corpo da mensagem, pelos canais que essa mensagem foi atrelada e pelo seu status:
Configuração
Clique no botão de adição no canto superior direito:
Tipos de modelos
Para iniciar as configurações, escolha um tipo de modelo:
O modelo 1 contém apenas texto:
Já o modelo 2 é composto por texto e lista, como um menu:
