Para ativar o canal do Mercado Livre, inicialmente, é necessário vincular a API dele ao seu usuário. Para fazer isso, basta acessar o site do Mercado Livre e se autenticar, criando uma nova conta ou entrando em uma já existente. Depois de iniciar a sessão com sua conta, acesse este link para o início do processo de ativação da API. Se o registro no site estiver incompleto, antes de prosseguir, se deve completá-lo. Após concluir o cadastro, é necessário atualizar a tela ou acessar esse link, anteriormente mostrado. Ao retornar à tela de ativação da API, é preciso clicar em Vincular. Em seguida, deve-se selecionar “Criar nova aplicação” para prosseguir e realizar a configuração, digitando o nome maior, um curto, uma breve descrição e, por fim, inserindo um logotipo e salvando as informações postas. Abaixo, veja o passo a passo:
Após tudo isso, será evidenciado como encontrar o URI de redirecionamento e o URL de retornos de chamada de notificação que serão necessários para os próximos passos de configuração.
Ao finalizar essa primeira etapa de vinculação da API ao usuário, vá até o menu Canais e escolha o Mercado Livre no ícone de adição superior direito. Copie a “URI de redirecionamento” e o “URL de retornos de chamada de notificação” mencionadas anteriormente para inseri-las no site. Habilite todos os escopos, selecione os temas listados e cole as informações URI obtidas do Conecta nos campos correspondentes. Após isso, concorde com os termos e clique em “Criar”. Abaixo, veja o passo a passo:
Depois de criado, clique para editar a aplicação configurada e copie o App ID e o Client Secret que serão necessários para realizar integração e a configuração do canal no Conecta. Volte à plataforma e insira as informações necessárias para completar o registro e criação do canal, colocando, no campo Descrição, a identificação interna, no campo Fluxo, o atendimento automático que o canal fará parte e, em Client_id e Client_secret, as informações retiradas do site do Mercado Livre.
Atenção! Atualmente, é necessário incluir parâmetro para que o canal funcione.
Consulte os componentes do fluxo de atendimento que são compatíveis com este canal.
Ao concluir o preenchimento dos campos, clique em Salvar e a plataforma solicitará sua autenticação em seu perfil do Mercado Livre. Basta clicar em Permitir para finalizar o processo e, quando terminá-lo no site, o status do canal no Conecta estará como Conectado. Segue:
Se necessário, clique em Reautenticação para confirmar a integração entre o Conecta e o site.