A área de Relatórios é a que exibe as informações gerais de registros ocorridos no Conecta, desde login até os atendimentos. Esse local é importante para coletar diversos dados que serão úteis para uma melhor gestão da plataforma e do serviço que está sendo prestado. A interface de relatórios é dividida em:
Auditoria - relatório de registro de todos os acessos e movimentações na plataforma.
Atendimentos - relatório de registro de cada atendimento humano e autoatendimento.
Agentes - relatório de registro de informações dos atendentes, em seus atendimentos já finalizados.
Conversas - relatório de registro de todo o histórico de mensagens da plataforma.
Envio em Lote - relatório de registro de todos os disparos de mensagens ocorridos.
Exportação - relatório de registro de todos os downloads feito na plataforma.
Extrato de Mensagens - relatório de registro da quantidade de mensagens trafegadas na plataforma.
Premium - relatório de diversos registros com gráficos e tabelas exclusivos (serviço do Google).
Variáveis - relatório de registro de todos os dados que cada placeholder tem armazenado.
