Para ativar pop-up do Conecta basta ir nas configurações do Google Chrome basta ir nas Configurações, buscar por pop-up na barra de pesquisa, clicar em configurações do site.
Após fazer isso abrirá uma nova tela, desça a barra de rolagem e clique no manu “Pop-ups e redirecionamentos”.
Agora nessa tela o marcado Permitido deve estar habilitado e adicione o domínio do Conecta no botão Adicionar no setor de permissão.
Após clicar no adicionar você já liberou o navegador a apresentar pop-up do conecta.