API de WhatsApp no BSP 360Dialog sem verificação de página pelo Facebook

Neste provedor, a empresa tem opção de utilizar a API do WhatsApp sem ter sua página do Facebook verificada. Ao invés de verificar o Facebook Business, a análise será para validação da empresa dentro das políticas do WhatsApp Business e o respectivo do nome de exibição (Display Name).

Para maiores informações a respeito das políticas do WhatsApp Business consulte o link abaixo:
https://www.whatsapp.com/legal/commerce-policy/

Para usufruir deste modelo de contratação é necessário que a empresa atendas às seguintes exigências: ter um website de divulgação da empresa e página de negócio do Facebook com as informações cadastrais preenchidas.

É necessário enfatizar que a contratação neste modelo terá algumas restrições de funcionalidades que poderão ser analisadas ao longo deste documento.

Processo para contratação

Passo 1

Criar conta no gerenciador de negócios da empresa. Desconsiderar esse passo caso já tenha sido criado.

Antes de iniciar o processo de contratação o cliente deverá criar uma conta business no gerenciador de negócios e adicionar as informações da empresa. Caso a empresa ainda não tenha uma conta business no gerenciador de negócios no Facebook, é preciso criá-la pelo seguinte link: https://business.facebook.com

É importante que a empresa tenha um Website. Caso a empresa já tenha conta business no gerenciador de negócios no Facebook, é preciso acessar as configurações do negócio da empresa e realizar o login com a conta do Facebook (como administrador da página e do Facebook Business).

Com acesso à conta business, é necessário inserir as informações cadastrais da empresa dentro do menu Configurações do Negócio do Facebook. O link seguinte é um atalho para as configurações do negócio: https://business.facebook.com/settings. As informações do negócio ficam no menu a esquerda, como mostrado na figura abaixo.

Imagem 1 - Informações da Empresa

Acesse o menu, clique em Editar e insira todas as informações obrigatórias como razão social, endereço completo, telefone, site e CNPJ. Após a inclusão, siga para o Passo 2.

Passo 2

Contratação de API no WhatsApp pelo provedor (BSP) 360dialog.
Contratação Embed Signup (inscrição incorporada).

Os pré requisitos são:

ID do gerenciador de negócios do Facebook.
O número de telefone válido para WhatsApp.
O link de indicação para iniciar a contratação: https://hub.360dialog.com/lp/whatsapp/JDv0gHPA

Esse é o processo mais rápido para a contratação. Utilizado em processo Sandbox, também conhecido como período de experiência de avaliação não verificada, onde o Facebook libera a API mesmo com a verificação em andamento ou não iniciada. Indicado para empresas que queiram utilizar a API enquanto o processo é validado e liberado.

Depois que uma empresa conclui o fluxo de inscrição incorporado, pode enviar mensagens antes que ela seja verificada pelo WhatsApp.

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