Existem diferentes formas de realizar chamadas no Contact Board, sendo elas:

Informação | Finalizar chamadas

Para finalizar uma chamada, clique no botão ou tecle ENTER (no teclado físico numérico ou no teclado virtual) durante uma chamada.

Realizar chamadas a partir dos teclados

Através do Teclado virtual
O acesso ao teclado virtual se da através da barra de menu. Após abrir o teclado virtual, basta clicar nos números desejados e clicar sobre o botão para chamar.

Informação | Teclado Virtual

Ao abrir o teclado virtual, as funcionalidades do teclado físico numérico são bloqueadas e ao fechar o teclado virtual, as funcionalidades do teclado físico numérico são desbloqueadas.
Através do Teclado físico numérico
Basta digitar o número desejado através do teclado físico numérico e clicar no ícone ou teclar ENTER para chamar.

Aviso | Chamadas externas

Para realizar chamadas externas (discar para números de celulares, telefones fixos, interurbanos, entre outros) o Contact Board utiliza o dígito 0 como padrão para tomada de linha. Caso o dígito seja diferente, será necessário cadastrar rotas de saída. Para mais informações, consulte o tópico realizar chamadas externas.

Realizar chamadas a partir da lista de ramais

Na tela inicial do Contact Board é exibido a lista de ramais configurados na Central Flux IP. Para realizar uma chamada, basta clicar sobre o ramal desejado na lista de ramais.

Dica | Atualizar lista de ramais

Caso a lista de ramais da Central Flux IP seja alterada, para atualizá-la basta acessar o menu suspenso na Barra de Menu do Contact Board e clique em "Atualizar Listas".

É possível também, visualizar o status de cada um dos ramais. Sendo eles:

	Disponível		Ocupado
	Offline		Chamada em espera

Realizar chamadas através do Phonebook

Na tela inicial do Contact Board na seção CONTATOS é exibido uma lista de contatos, que são importados do Phonebook. Para realizar uma chamada, basta clicar sobre o ícone de que é exibido no final da linha referente ao contato desejado.

Dica | Exibição do módulo de Contatos

Caso o módulo de Contato não esteja sendo exibido no Contact Board, acesse o menu "Configuração → Preferências → Aparência" e marque a opção "Exibir módulo de contatos".

Aviso | Exibição de contatos do Phonebook

Caso os contatos do Phonebook não estejam sendo exibidos, entre em contato com o administrador da sua rede.

Informação | Phonebook

Para mais informações sobre o Phonebook, consulte o Manual de operação Phonebook.

Realizar chamadas externas

Para o Contact Board, uma chamada é considerada externa quando o número discado possuir no mínimo 8 dígitos.

Para realizar chamadas externas, é preciso inserir rotas de saída para que a chamada seja efetuada com sucesso. É possível fazer a inserção de rota de duas maneiras, sendo elas:

Inserir rota automaticamente
Por padrão, o Contact Board está definido com esta configuração. Para realizar chamadas externas, o Contact Board utiliza o dígito 0 como padrão para tomada de linha. Caso o dígito seja diferente deste valor, será preciso configurar rotas de saída no Contact Board.
Após configurar as rotas de saída, basta chamar o número externo desejado. Caso exista mais de uma rota cadastrada, antes de efetuar a chamada um pop-up será exibido para que o usuário selecione a rota de saída desejada. Após selecionar a rota de saída, a chamada será efetuada.

Informação | Rota

Ao selecionar a rota NENHUMA, por padrão, o Contact Board utilizará o dígito 0 como tomada de linha.
Inserir rota manualmente

Para inserir rota automaticamente, acesse o menu "Configurações → Preferências → Chamadas", desmarque a opção Inserir rota automaticamente e em seguida clique em "Salvar". Feito isso, para realizar chamadas externas no Contact Board, será necessário digitar número da rota + número externo.

Exemplo: Para chamar o número 99999-9999 através da rota configurada com dígito de tomada de linha igual a 8, é necessário digitar 8999999999, como mostra o exemplo a seguir:

Realizar chamadas através do módulo Ligações

Para efetuar uma chamada através do modulo de LIGAÇÕES que é exibido na tela inicial do Contact Board, basta clicar sobre o número desejado.

Dica | Controle de volume

Para regular o volume do kit multimídia conectado ao computador, basta clicar no ícone localizado abaixo da tela de identificação de chamadas.

Para evitar informações repetidas, o Contact Board agrupa todas as chamadas de um número/contato, onde o ícone exibido abaixo do número/contato é referente ao última chamada envolvendo o mesmo, sendo eles:

	Chamada recebida
	Chamada efetuada
	Chamada perdida

Realizar chamada com uma outra chamada em andamento

Para efetuar uma chamada durante uma outra chamada que já está em andamento, basta clicar no botão e o teclado virtual será exibido. Após abrir o teclado virtual, basta clicar nos números desejados e clicar sobre o botão para chamar. A chamada que está em andamento é colocada em espera automaticamente e a nova chamada é realizada

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