1.2 Instalar e Executar o Call Center com Permissão de Administrador

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Last updated: 05 Nov, 2019 by Andrey Pereira
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Aviso | Instalação Call Center

Para o correto funcionamento do Call Center, é recomendado instalar o Connect CTI antes de iniciar a instalação do Call Center.


Instalar


Passo 1 - Para instalar, dê um clique duplo sobre o instalador “Sistema Call Center” e siga as instruções do Assistente de instalação.

Passo 2 -  Para prosseguir com a instalação, será necessário concordar com os termos de uso do Sistema Call Center. Após concordar com os termos de uso, avance as próximas telas clicando em "Avançar".



Passo 3 - Na tela de Selecionar Componentes, atente-se em marcar a opção "Módulo Gerenciador de Atendimento" caso esteja desmarcado. Em seguida, clique em "Avançar".



Aviso | Banco de dados

Caso já tenha o banco de dados Firebird instalado, não será necessário marcar o mesmo para a instalação.


Passo 4 - Ao finalizar o processo de instalação, clique em "Concluir" para finalizar.



Executar com permissão de administrador


Passo 1 - Localize a pasta chamada Leucotron Telecom, por padrão, quando o sistema Call Center é instalado, a pasta é criada no Disco Local. Após localizar a pasta, clique com o botão direito do mouse sobre a mesma e selecione "Propriedades".

Passo 2 - Na tela que será exibida, clique na aba "Segurança". Em seguida clique em "Editar".



Passo 3 - Na tela que será exibida, clique em "Adicionar".



  • Preencha o campo Digite os nomes de objetos a serem selecionados com "Todos" e clique em "Ok".



Aviso | Adicionar nome de grupo ou usuário

Caso exista outros grupos ou usuários contendo o mesmo nome, a janela de Diversos nomes encontrados será exibida. Basta selecionar o nome que foi adicionado (Todos) e clicar em "Ok".


Passo 4 - Após adicionar o nome "Todos", a tela de Permissões para Leucotron Telecom, será exibida novamente. Selecione o nome adicionado anteriormente (Todos), na linha Controle total selecione o check box da coluna Permitir. Em seguida, clique em "Aplicar" e depois em "Ok".



Após seguir os passos acima, ao executar o Gerenciador de Atendimento, o mesmo será executado com permissão de administrador.