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6.2.25 Relatórios Analíticos do Call Center: Gráfico de classificação – Totalizados
6.2.25 Relatórios Analíticos do Call Center: Gráfico de classificação – Totalizados
Este relatório apresenta um gráfico em formato de pizza que totaliza as classificações de chamadas realizadas pelos atendentes ao final da chamada.
Os filtros possíveis para este relatório são apresentados na tabela a seguir.
Filtros para geração do relatório | |
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Filtros por período |
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Filtros avançados |
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Para gerar este relatório, selecione o Tipo de relatório Gráfico de Classificação – Totalizados, preencha os filtros, selecione as colunas (se necessário) e clique em “Gerar Relatório”.
Caso não existam dados a serem mostrados, uma mensagem será exibida. Clique em "Ok" para finalizar.
Se existirem dados a serem mostrados, o relatório será gerado em uma nova janela.