Os contatos são os clientes que entram em contato com a empresa, independente do canal. Acessando o menu Contatos, a tela abaixo será exibida e, nela, há diversas funções disponíveis.
Na aba de pesquisa no canto superior direito, é possível buscar contatos específicos. Abaixo, há uma aba que exibe todos eles e suas opções de filtro que podem ser de duas formas: por algum canal ou pela letra inicial. É importante destacar que, se um filtro estiver sendo usado e se tentar utilizar a barra de pesquisa, a busca será feita apenas dentro do filtro especificado, não na plataforma toda. Para pesquisar de forma geral no Conecta, basta clicar na opção Todos nas letras ou no ícone antes de todos os canais e, só depois disso, realizar a busca desejada.
Importar contatos (link)
Exportar contatos (link)
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Selecionar/desmarcar todos
Excluir selecionados