Janela de supervisão dividida em três partes: Agentes, Equipes e Fases.
Aba Agentes:
Essa aba permite visualização do status dos agentes e os contatos em atendimento.
Aba Equipes:
Essa aba permite visualização das equipes existentes para atendimento e os agentes logados.
Aba Fases:
Essa aba permite visualização dos clientes que estão Navegando pela plataforma, Em espera e Em atendimento. É possível ainda acompanhar a conversa, conferir histórico, transferir para outro agente ou equipe e finalizar o atendimento.
