O menu Configurações é onde se define todo o funcionamento que a plataforma terá, desde usuários a agentes, os próprios atendimentos e segurança de login. Cada sub-menu abaixo fornece informações sobre as configurações que podem ser feitas e, para saber mais, basta clicar sobre o título delas:
Os tópicos acima estão organizados pela forma mais recorrente de configuração, não seguindo a forma correta do menu da plataforma. É uma sugestão de ordem de modificações e criações que podem facilitar na configuração da plataforma, visto que se correlacionam.
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