Para utilizar o canal SMS, anteriormente é necessário o processo de contratação do número em um Broker: Infobip ou Wavy. O Broker transformará o número em uma API e utilizaremos os dados para vinculação do canal.
Acesse Canais e clique no botão de adicionar. Escolha o canal e preencha os campos com as informações solicitadas:
Descrição: insira um nome de identificação do canal.
Nome da conta: coloque o nome da conta criada no BSP.
Fluxo: selecione o fluxo de atendimento em que o canal atuará.