1 - Conhecendo o Dashboard

Nesse vídeo vamos conhecer o dashboard do sistema Conecta, entendendo de onde vem seus dados e como são contabilizados.

2 - Configurando o Dashboard

Nesse vídeo vamos lhe mostrar como fazer a customização do dashboard, adicionando e removendo widgets, troncando suas posições e cores.

3 - Relatórios - Atendimento

Nesse vídeo mostraremos como acessar e emitir relatórios de atendimento, usando seus filtros e tratando seus dados.

4 - Relatórios - Distribuição

Nesse vídeo mostraremos como acessar e emitir relatórios de distribuição, usando seus filtros e tratando seus dados.

5 - Relatórios - Periódico por Agente

Nesse vídeo mostraremos como acessar e emitir relatórios de periódicos por agente, analisando os atendimentos realizados por um determinado agente ao longo do tempo.

6 - Classificação dos Atendimentos com Tabulação

Nesse vídeo iremos mostrar como cadastras as Tabulações, que são como uma etiqueta ou classificação que o agente coloca ao encerrar um atendimento, e como emitir um relatório usando essas classificações.

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