Além do monitoramento individual de cada grupo, é possível obter as informações totalizadas de todos os grupos de atendimento do Call Center através de um card específico para esta funcionalidade. Para adicionar este card ao Dashboard, basta editar o Dashboard e clicar no botão “+” referente ao card com o nome “Total dos grupos” “Grupos totalizados”.
O que é possível visualizar neste card?
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