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Tip

Dica | Performance do Sistema

Para melhor performance do sistema é recomendado utilizar a parada produtiva usando o recurso Wrap-Up-Time.

Note

Aviso | Configurações Ações NÃO recomendadas

As configurações ações citadas abaixo não são recomendadas, pois a exibição do status de parada produtiva no módulo Supervisor e Agente pode ficar comprometida.

  • Realizar o logout nas filas com chamadas em andamento;

  • Alterar o tempo de parada produtiva das filas com o Call Center em execução;

  • Realizar login nas filas com outras em parada produtiva.

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