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Note

Alerta | Wrap-Up-Time diferente

NÃO é recomendado configurar tempos diferentes de Wrap-Up-Time para cada fila no Call Center, pois poderá causar efeitos indesejados no sistema como receber chamadas com outras filas em parada produtiva.

Exemplos de utilização

Parada produtiva com tempos iguais de Wrap-Up-Time:

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