Ao integrar o agente Agente de Call Center ao Mobi Phone, o teclado do mesmo não será exibido. As ações de discar, atender e finalizar uma chamada serão realizadas através do teclado do próprio Mobi Phone , e as opções de transferência e acesso a sala de conferência serão feitos através do botão “Ações”.
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Visor com chamada realizada pelo agente:
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Dica | Menu do Agente Para melhor usabilidade do Agente integrado Ao integrar o agente ao Mobi Phone, recomenda-se utilizar o mesmo com o menu superior. Para alterar o menu do agente basta acessar ”Configurações → Alterar menu”. |
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