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Essa aba permite a visualização das equipes existentes para atendimento, as conversas separadas por elas, além de algumas outras funções que podem ser vistas nos campos ao lado dos nomes dos atendentesdas equipes.
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Aba Fases
Navegando: visualização das sessões de clientes que estão em autoatendimento.
Em espera: visualização das sessões de clientes que estão aguardando um atendente humano.
Em atendimento: visualização das sessões de clientes que estão em conversa com um agente.
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