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Segurança: aba de definição dos parâmetros de acesso na plataforma.
Privacidade: aba de configuração de regras e armazenamento dos dados criptografados.
Autenticação Remota: aba de habilitação dos provedores para ampliação de autenticação no Conecta.
Provisionamento Automático: aba de cadastro automático para administradores e agentes no Conecta.
Segurança
Para acessar este tópico, acesse o menu Configurações - Segurança e Privacidade - aba Segurança. É aqui que serão definidos os parâmetros para acesso na plataforma. Essa aba é subdividida em três partes, a fim de organizar as configurações a serem feitas.
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| Info |
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Observação: Para casos de esquecimento de senha, somente o usuário de administrador é permitido para desbloqueio. Caso este seja bloqueado, é preciso entrar em contato com o Suporte. |
| Info |
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Dica: o bloqueio por usuário é recomendado, já que, se um atendente for bloqueado por erro de senha, os outros agentes continuam logados, sem afetar seu serviço. A situação contrária ocorreria em caso de bloqueio de um endereço de IP. |
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| Tip |
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Com os parâmetros de acesso na plataforma definidos, a configuração de Segurança está completa. Caso tenha sido habilitada a forma de acesso por lista de IP’s, só será possível o login na plataforma para usuários e IP’s permitidos e da forma como foi definido, sujeito a consequência de bloqueios, como configurado. |
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