Para utilizar o canal SMS, anteriormente é necessário o processo de contratação do número em um Broker, Infobip ou Wavy. O Broker transformará o número em uma API e os dados serão utilizados para vinculação do canal. Após a contratação, para incluir o canal WebChat no Conecta, basta acessar o menu Canais e fazer a seleção no ícone de adição superior direito. Preencha os campos conforme solicitado e atente-se a caixa Dica, que contém restrições sobre o fluxo a ser associado. Veja como fazer por meio das imagens abaixo:
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