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Na parte superior, é possível visualizar o nome e o codinome do usuário criado, seguido de cinco estrelas que são preenchidas modificadas a cada finalização de atendimento conforme classificações dos clientes que entrarem em contato com a empresa pela plataforma Conecta, se assim for configurado anteriormente no Fluxo.
O sistema calcula uma média entre os valores atribuídos pelos clientes e exibe por essas estrelas. Ou seja, se configurado, ao término do atendimento, o contato classifica aquela sessão e , todos todas as notas serão exibidas pelos ícones de estrela na tela de cada agente referente aos atendimentos por ele prestados. Caso não seja configurado, as estrelas permanecerão todas com coloração cinza.
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